取消前的准备工作
在操作取消自动续费前，请确保：
- 登录移动官方账号，确认当前宽带服务状态
- 检查合约期是否到期，避免违约金产生
- 准备好身份证号码和宽带账号信息
通过移动APP取消
中国移动官方APP操作流程：
- 打开「中国移动」APP并登录
- 进入「我的」-「已订业务」页面
- 找到宽带续费服务，点击「退订」
- 根据提示完成短信验证
拨打客服热线取消
通过人工服务快速取消：
- 拨打10086转接人工客服
- 提供身份证及宽带账号信息
- 明确告知需要取消自动续费
- 保留客服提供的业务流水号
线下营业厅办理
携带材料至营业厅办理：
- 身份证原件
- 宽带开户协议
- 绑定的手机号码SIM卡
注意事项
取消成功后需确认：
- 检查次月账单是否包含宽带费用
- 保留取消业务回执单至少3个月
- 解绑与宽带关联的支付方式
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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