一、取消移动宽带优惠的适用条件
用户需满足以下条件方可申请取消营销优惠:
- 宽带合约期已满且未续约
- 当前账户无欠费或未结清账单
- 特殊优惠活动需提供书面终止申请
- 未享受捆绑设备(如光猫、路由器)的免费使用权
二、取消优惠的办理流程
通过以下步骤完成取消操作:
- 拨打运营商客服热线(如10086)验证身份信息
- 通过官方APP提交「优惠终止申请」表单
- 携带身份证原件至营业厅签署终止协议
- 等待3个工作日内短信确认结果
三、可能产生的费用说明
剩余合约期 | 违约金比例 |
---|---|
≤6个月 | 月费×30% |
>6个月 | 月费×50% |
四、注意事项与常见问题
重要提醒:
- 取消后宽带资费将恢复标准定价
- 合约期内取消需支付违约金
- 赠送的IPTV服务将同步终止
建议用户在取消前通过官方渠道核实个人合约条款,并备份业务受理单。若涉及设备返还,需保留物流凭证以避免纠纷。
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