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扣费现象描述
近期多位联通用户反馈，在未主动订购增值服务的情况下，账户出现20元固定金额扣费。该费用多显示为”增值业务费”或”套餐外服务费”，且扣费周期存在不规律性。
常见扣费原因
- 套餐外流量超额使用
- 自动续费增值服务
- 第三方应用代扣费用
- 系统计费延迟误差
自查操作指南
- 登录联通手机营业厅APP
- 查询”我的账单”明细
- 检查”已订业务”列表
- 核对流量使用统计
解决方案建议
若确认异常扣费，建议立即执行以下操作：
- 拨打10010客服热线申诉
- 通过官方渠道申请退费
- 关闭自动续费功能
- 设置流量超额提醒
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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