一、了解服务协议条款
在取消移动宽带前，需确认合约是否到期。登录移动官网查看“我的套餐”页面，特别注意：
- 未到期解约可能产生违约金
- 剩余预付费需提前结清
- 设备需归还的具体要求
二、在线取消操作步骤
- 登录中国移动APP，进入”宽带专区”
- 选择”业务管理”-“宽带退订”
- 填写终止原因并提交申请
- 等待10086短信确认
三、营业厅办理流程
携带身份证原件至营业厅，办理时需：
- 签署业务终止协议书
- 缴清未结费用
- 归还光猫等设备
四、关闭自动续费功能
在手机营业厅依次操作：
- 进入”支付设置”菜单
- 关闭”自动续费”开关
- 解除绑定的支付账号
五、确认服务终止状态
成功办理后应注意：
- 次月1日起停止计费
- 保留业务回执单三个月
- 核查下月账单确认无扣费
通过线上/线下渠道均可完成宽带服务终止，重点需注意合约期限、设备归还和自动续费设置。建议提前30天办理，避免产生额外费用。
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