一、取消移动宽带预约的前提条件
在取消移动宽带预约前，需确认以下条件：
- 预约服务尚未生效或安装
- 未支付任何不可退费用（如特殊套餐定金）
- 保留预约时使用的身份证或订单号
二、通过官方客服取消
拨打移动客服热线10086，按以下步骤操作：
- 接通后选择“宽带业务”相关语音菜单
- 提供预约时登记的手机号和身份证号
- 明确说明取消需求并确认反馈结果
三、通过移动APP取消
使用中国移动官方APP的操作流程：
- 登录后进入“我的订单”页面
- 查找待处理的宽带预约记录
- 点击“取消预约”并提交申请
四、前往线下营业厅取消
携带以下材料至最近移动营业厅办理：
- 本人有效身份证原件
- 宽带预约确认短信或纸质凭证
- 绑定的手机号码（需接收验证码）
五、注意事项与常见问题
取消预约时需特别注意：
- 部分促销活动可能附带违约金条款
- 取消后需保留回执或短信作为凭证
- 若已安装设备需额外申请拆机服务
取消移动宽带预约可通过客服、APP或线下渠道完成，操作前务必核实预约状态及费用条款。建议优先使用官方APP自助处理，若遇复杂情况可联系人工客服协助。
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