一、申请联通客服赠送宽带的流程
申请联通客服赠送宽带的步骤如下:
- 拨打联通客服热线10010,转接人工服务。
- 向客服说明“申请宽带赠送活动”并确认当前活动详情。
- 提供个人信息及现有套餐信息,由客服审核是否符合资格。
- 审核通过后,客服将登记地址并安排安装。
二、申请条件与资格要求
需满足以下条件方可申请:
- 当前为联通手机套餐用户且连续在网满6个月。
- 套餐月费需达到指定门槛(如59元以上)。
- 居住地址在联通宽带覆盖范围内。
- 无历史欠费或违约记录。
三、所需材料与信息
申请时需准备以下内容:
- 本人身份证号码及手机号
- 家庭安装地址(精确到门牌号)
- 当前套餐合同编号(可咨询客服获取)
四、注意事项与常见问题
注意事项:
- 赠送宽带通常需承诺在网12个月
- 部分活动需前往营业厅签订补充协议
常见问题:
- 问:赠送宽带的速度是多少?答:通常为100M-300M,以活动规则为准。
- 问:能否与现有优惠叠加?答:需客服查询系统后确认。
通过客服申请赠送宽带需满足套餐门槛、在网时长等条件,建议提前确认地址覆盖范围并留存业务受理单号,安装完成后可通过联通APP查询宽带状态。
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