1. 确认宽带合约状态
在取消移动宽带前，需先核查合约是否在有效期内：
- 登录移动官方APP，进入“宽带服务”查询合约状态
- 若合约未到期，提前解约可能需支付违约金
- 拨打10086客服热线确认具体解约条款
2. 准备必要材料
办理取消需携带以下材料：
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带设备（光猫、机顶盒等）
- 近期缴费凭证（电子或纸质）
3. 线上办理取消（推荐）
通过移动官方渠道操作：
- 登录“中国移动”官网或APP
- 进入“业务办理”-“宽带退订”
- 按提示上传身份证明并提交申请
- 等待短信确认通知（1-3个工作日）
4. 线下营业厅办理
携带材料至营业厅流程：
- 在取号机选择“宽带业务”
- 填写《宽带服务终止申请表》
- 归还设备并结清费用
- 获取退网回执单
5. 确认取消结果
完成操作后需验证：
- 检查次月账单是否停止宽带费用
- 保留退网回执单至少3个月
- 若网络仍可用，及时联系客服核查
结论：取消移动宽带需提前确认合约条款，通过线上或线下方式提交申请，并确保设备归还与费用结清。建议优先选择线上办理以节省时间，保留相关凭证以备后续查询。
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