一、取消移动宽带前的准备
在办理取消前需确认以下事项：
- 宽带合约是否到期（未到期可能需支付违约金）
- 账户内无未结清费用
- 准备好身份证原件及宽带设备（光猫、路由器等）
二、线上办理操作步骤
通过中国移动官方渠道在线取消：
- 登录中国移动官方网站或APP
- 进入「个人中心-我的套餐」
- 选择「宽带业务管理」
- 点击「申请拆机」并填写相关信息
- 提交后等待客服回访确认
三、线下营业厅办理方式
如选择线下办理，需携带：
- 本人身份证原件
- 宽带设备及配套电源线
- 前往最近的移动营业厅办理拆机
四、注意事项与常见问题
常见注意事项包括：
- 违约金计算：合约期内取消按剩余月份×月费的30%收取
- 设备退还：逾期未归还将产生设备赔偿费用
- 生效时间：一般在下个账单周期生效
建议优先通过线上渠道办理取消，提前备份宽带账号重要数据，完成办理后保留业务回执单以备查询。若遇系统故障，可直接拨打10086转人工服务处理。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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