取消移动宽带前的准备
在取消移动宽带前，需确认以下材料：
- 有效身份证原件（办理人需与账户一致）
- 宽带合同或设备租赁协议（如有）
- 光猫、机顶盒等终端设备（需归还）
- 近期账单（用于费用结算核对）
线上办理取消流程
通过移动官方渠道在线取消：
- 登录移动官网或“中国移动”APP
- 进入“宽带业务”-“服务管理”
- 选择“宽带销户”并填写申请表
- 提交设备归还预约（部分区域支持上门取件）
线下营业厅办理步骤
携带材料前往营业厅办理：
- 取号排队并说明“宽带销户”需求
- 工作人员核对账户信息及设备状态
- 签署终止协议并缴纳违约金（如有）
- 归还设备并获取业务回执单
注意事项与常见问题
需特别注意以下事项：
- 合约期内取消可能产生违约金
- 设备遗失需按价赔偿
- 建议提前3天预约线下办理
- 保留回执单至少3个月
取消后的确认事项
完成取消后应确认：
- 收到业务终止短信通知
- 次月账单无宽带相关费用
- 押金退还情况（如有）
结论：取消移动宽带需提前准备材料并选择线上/线下方式办理，注意设备归还和费用结算。建议通过官方渠道核实最新政策，避免因信息误差导致办理延误。
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