疫情期电信宽带申请方式
拉萨电信在疫情期间提供线上与线下两种申请渠道，建议优先通过官方APP或小程序办理以减少接触。
申请前准备材料
- 申请人身份证原件及复印件
- 房产证明或租赁合同
- 近期行程码及健康码截图
线上申请步骤
- 登录“西藏电信”微信公众号
- 选择“宽带预约”填写地址信息
- 上传所需材料电子版
- 等待工作人员视频核验
线下办理注意事项
营业厅实行预约制，需提前致电10000号获取时段凭证，办理时需佩戴N95口罩并保持安全距离。
常见问题解答
安装延迟怎么办？疫情期间安装可能延长至5-7个工作日，紧急需求可申请加急服务。
服务流程变化说明
| 项目 | 常规流程 | 疫情期间 |
|---|---|---|
| 身份核验 | 现场办理 | 视频验证 |
| 安装时效 | 48小时内 | 3-7工作日 |
建议优先选择线上渠道办理，提前准备完整材料并关注防疫要求，电信部门将提供无接触式服务保障用户需求。
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