准备材料
办理取消前需准备好以下材料：
- 身份证原件及复印件
- 宽带设备（光猫/路由器）
- 校园套餐合同编号
取消方式
可通过两种渠道办理取消：
- 线下营业厅：
- 携带材料至移动服务网点
- 填写《业务终止申请表》
- 线上客服：
- 拨打10086转人工服务
- 通过”中国移动APP”在线申请
注意事项
取消服务时需特别注意：
- 合约期内取消可能产生违约金
- 设备损坏需按价赔偿
- 次月生效前仍可正常使用
常见问题
Q：线上申请后多久生效？
A：通常需要3个工作日审核
Q：剩余话费如何处理？
A：可转移至其他移动号码或申请退还
确认结果
成功取消后将收到短信通知，建议：
- 保留业务回执单
- 检查次月账单明细
- 归还设备时索取凭证
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