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一、准备必要材料
申请撤销电信宽带前，需提前整理以下材料：
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带合同或协议文件
- 宽带设备清单（如光猫、机顶盒等）
- 近期缴费凭证（可选）
二、联系客服申请撤销
通过以下途径提交撤销申请：
- 拨打客服热线10000，按语音提示转人工服务
- 前往就近电信营业厅办理
- 通过电信官方网站或APP在线提交申请
三、确认费用结算
需完成费用清算后方可注销：
- 结清所有未支付账单
- 支付提前解约违约金（如有）
- 确认押金退还方式
四、归还宽带设备
根据设备清单归还设备：
- 光猫、路由器等终端设备
- IPTV机顶盒及配件
- 电源适配器等附属品
五、确认撤销完成
完成上述步骤后：
- 索取业务注销回执单
- 等待3个工作日后查询注销状态
- 保留相关凭证至少6个月
撤销电信宽带需按流程完成材料提交、费用结算和设备归还，建议提前备份网络数据并选择非高峰期办理。保留所有书面凭证可避免后续纠纷，若遇问题可直接向省级电信管理部门投诉。
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