一、确认撤单条件
在申请撤除保修单前，需确保满足以下条件之一：
- 宽带服务已终止且设备无故障
- 保修单信息存在重复登记
- 服务期内已完成设备检修
二、准备必要材料
申请时需提供以下文件：
- 宽带开户人身份证复印件
- 原始保修协议编号
- 最近三个月的缴费凭证
三、联系客服提交申请
通过官方渠道提交申请：
- 拨打10000号按语音提示操作
- 登录网上营业厅提交电子表单
- 携带材料至线下服务网点办理
四、跟进处理进度
提交申请后需注意：
| 处理阶段 | 预计时长 |
|---|---|
| 申请受理 | 1个工作日 |
| 材料审核 | 3-5个工作日 |
| 最终确认 | 2个工作日 |
通过明确撤单条件、完整提交材料并定期跟进，可高效完成电信宽带保修单的撤除申请。建议保留所有沟通记录以备后续查询。
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