取消前的准备工作
办理套餐取消前需确认以下信息：
- 当前套餐生效状态及合约期限
- 设备归还要求（如机顶盒、光猫等）
- 未结清的费用账单
线上取消流程
- 登录移动营业厅APP
- 进入「我的套餐」服务页面
- 选择「套餐退订」操作选项
- 提交身份验证信息
- 确认退订协议并提交申请
线上办理成功后，系统将在24小时内发送确认短信。
线下营业厅办理
携带以下材料前往营业厅：
- 身份证原件及复印件
- 宽带安装时的设备清单
- 最近一期缴费凭证
工作人员将现场办理设备回收并出具退网凭证。
费用结算说明
套餐违约金 = 剩余合约月数 × 月套餐费 × 20%
设备损坏赔偿金根据检测结果核算
注意事项
- 合约期内取消需支付违约金
- 设备需在退订后7个工作日内归还
- 套餐降级需重新签订协议
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/422378.html
