申请条件确认
确认小区已纳入电信服务覆盖范围，且现有宽带容量无法满足用户需求。建议通过以下方式验证：
- 查询电信官网服务覆盖地图
- 联系片区宽带维护专员
- 物业提供的通信设施证明
准备材料清单
申请扩容需准备以下文件：
- 小区业主委员会授权书
- 房产证明复印件
- 申请人身份证明
- 现有网络质量检测报告
线上申请流程
登录中国电信网上营业厅，按步骤操作：
- 进入「宽带业务」-「扩容申请」页面
- 上传电子版申请材料
- 填写需求调查表（包含用户数量、带宽需求等）
- 提交后获取受理编号
线下办理步骤
线下营业厅办理需注意：
- 提前预约业务办理时段
- 携带所有原件材料核验
- 签署设备增容协议书
- 领取施工告知单
注意事项说明
扩容工程实施期间需注意：
| 阶段 | 周期 |
|---|---|
| 方案审批 | 3-5个工作日 |
| 设备调配 | 5-7个工作日 |
| 现场施工 | 1-2个工作日 |
通过线上线下的协同申请流程，配合完整材料提交和施工安排，可高效完成小区宽带扩容。建议提前与物业、运营商建立沟通机制，确保各环节顺利衔接。
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