取消移动绑定宽带服务的前提条件
在申请取消服务前，请确认以下事项：
- 宽带合约是否已到期（未到期可能需支付违约金）
- 设备是否齐全（光猫、机顶盒等需归还）
- 账户无欠费记录
线上取消宽带服务流程
通过中国移动官方渠道办理的步骤：
- 登录移动掌上营业厅APP
- 进入「我的业务」-「宽带管理」
- 选择「终止服务」并填写申请表
- 等待客服3个工作日内回电确认
线下营业厅办理步骤
携带以下材料至营业厅办理：
- 身份证原件及复印件
- 宽带安装合同（如有）
- 网络终端设备
工作人员会出具《业务终止确认单》，请保留回执联至少3个月。
注意事项与常见问题
重点注意事项：
- 合约期内终止需支付剩余月份30%违约金
- 设备损坏需按价赔偿（光猫赔偿标准200-300元）
- 次月1日起正式停止计费
结论：取消移动宽带服务需提前确认合约状态，通过线上线下渠道均可办理，建议优先选择官方APP线上申请以节省时间，办理后需及时归还设备避免额外费用。
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