服务说明
移动芒果宽带会员自动续费服务默认在合约期内持续生效，用户可通过以下方式查询当前订阅状态：
- 登录移动营业厅APP查看「我的订阅」
- 发送短信CXZJ到10086查询业务状态
手机APP取消步骤
- 打开移动官方APP并登录账户
- 进入「我的服务」-「已订业务」页面
- 找到芒果宽带会员服务
- 点击「退订」并完成身份验证
操作成功后系统将发送短信确认，退订将在次月生效。
短信退订方式
编辑短信内容TDMLYH发送至10658999，成功退订后将收到确认回执。
人工客服协助
拨打10086转接人工服务，需提供以下信息：
- 身份证号码后四位
- 宽带绑定手机号
- 服务密码验证
注意事项
退订前请确认服务是否在合约期内，提前解约可能产生违约金。已扣费周期不享受退费服务。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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