一、取消移动融合宽带前的准备
在申请取消服务前，需确认以下信息：
- 宽带合约是否到期（未到期可能产生违约金）
- 账户内是否有未结清费用
- 准备好身份证原件及宽带开户信息
二、线上取消操作步骤
通过移动官方渠道自助办理：
- 登录中国移动APP或官网
- 进入「我的套餐」-「融合宽带服务」
- 选择「业务退订」并提交申请
- 根据提示完成身份验证
三、线下营业厅办理流程
若选择线下办理：
- 携带身份证至最近移动营业厅
- 填写《宽带业务终止申请表》
- 归还光猫等租赁设备
- 获取退网回执单
四、注意事项与常见问题
重要提醒：
- 退订后48小时内网络服务终止
- 保留回执单至费用结算完成
- 设备损坏需按标准赔偿
常见问题：
- 合约期内退订需支付剩余月份费用×30%
- 次月账单仍可能包含按日计费
取消移动融合宽带需根据合约状态选择线上或线下渠道办理，提前准备材料并关注设备归还与费用清算，建议优先通过官方APP操作以节省时间。
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