如何取消移动送的宽带?需要哪些条件?

本文详细说明取消中国移动宽带服务的条件、所需材料、办理流程及注意事项,涵盖线上与线下操作方式,帮助用户高效完成退订。

一、取消移动宽带的基本条件

若要取消中国移动赠送的宽带服务,需满足以下条件:

如何取消移动送的宽带?需要哪些条件?

  • 宽带合约期已到期(未到期需支付违约金)
  • 账户无欠费或未结清费用
  • 需归还光猫、路由器等移动提供的设备

二、所需准备的材料

办理取消时需携带:

  1. 开户人有效身份证原件
  2. 宽带安装合同或设备领取凭证
  3. 绑定的手机号码验证

三、线上与线下办理流程

线上渠道:

  • 登录移动营业厅APP,通过“我的业务”提交退订申请
  • 拨打10086客服热线按流程操作

线下渠道:

  • 携带材料至移动营业厅填写《宽带销户申请表》
  • 工作人员确认设备归还状态后完成注销

四、注意事项与常见问题

需特别注意:

  • 合约期内取消将按剩余月份收取违约金
  • 设备损坏需照价赔偿后方可办理
  • 注销后48小时内将终止网络服务

取消移动宽带需提前确认合约状态与费用,建议优先选择线下营业厅办理以确保设备顺利归还,避免后续纠纷。

内容仅供参考,具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题,请联系客服处理。

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