联通宽带取消流程
用户可通过以下步骤办理联通宽带取消业务:
- 准备身份证原件及宽带设备
- 拨打10010客服热线转人工服务
- 前往最近联通营业厅办理手续
- 交还光猫、机顶盒等设备
移动宽带退订步骤
移动用户退订宽带需完成以下流程:
- 确认宽带合约到期状态
- 通过10086客服预约拆机
- 携带身份证至指定营业厅
- 签署业务终止协议
注意事项
办理过程中需特别注意:
- 提前结算未缴费用
- 保留业务回执单至少3个月
- 合约期内退订可能产生违约金
常见问题
Q:设备丢失如何处理?
需按设备原价赔偿后方可办理注销。
Q:线上能否办理退订?
目前仍需线下营业厅完成最终确认。
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