一、退订前的准备工作
在退订前请确保：
- 已确认套餐剩余有效期和违约金规则
- 备份相关业务短信和订单编号
- 提前结清未支付的账单
二、通过快手APP退订
操作流程：
- 打开快手APP并登录账号
- 进入「我的」-「免流套餐」服务页面
- 选择「流量卡管理」-「退订服务」
- 按照提示完成身份验证
- 提交退订申请并等待短信确认
三、通过短信退订
发送指定指令到10001：
| 套餐类型 | 指令格式 |
|---|---|
| 月付套餐 | TDKD |
| 年付套餐 | TDKN |
四、联系客服退订
拨打快手电信专属客服热线：
- 官方客服：400-xxx-xxxx
- 按语音提示选择「退订服务」
- 提供身份证号进行身份核验
五、线下营业厅退订
需携带材料：
- 开户时使用的身份证原件
- SIM卡实物
- 最近一期缴费凭证
无论选择哪种退订方式，建议保留退订成功的短信或纸质凭证。套餐退订通常会在次月生效，退订后剩余流量将自动清零，请及时处理相关业务。
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