准备工作
快递员在激活电信流量卡前需完成以下准备：
- 确认用户身份证原件在有效期内
- 准备专用扫码设备或安装运营商指定APP
- 检查流量卡包装是否完整无破损
操作流程
标准激活流程分为三个步骤：
- 扫描卡面条形码录入系统
- 通过NFC功能读取芯片信息
- 完成人脸识别与活体检测
实名认证要点
实名制认证过程中需特别注意：
- 确保证件照片无反光、无遮挡
- 用户需保持面部在取景框内
- 验证成功后打印业务受理单
常见问题处理
遇到异常情况的应对方法：
- 信号不良时切换4G/5G网络重试
- 识别失败需重新采集高清照片
- 系统卡顿时切勿重复提交
注意事项总结
激活服务必须遵守的规范：
- 严禁代用户操作手机验证码
- 激活后当面确认短信通知
- 保留签收单据至少90天
规范的激活流程既保障用户权益，也降低业务风险。快递员应熟练掌握设备操作，严格履行实名制要求，遇到技术问题及时联系运营商支撑团队。
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