申请条件准备
申请中国联通宽带需满足以下基础条件：
- 有效身份证件（居民身份证/护照）
- 服务覆盖区域内的固定住所
- 银行账户（用于自动扣费）
办理方式选择
用户可通过两种主要渠道办理：
- 线上官网/APP自助办理
- 线下营业厅现场办理
线上申请流程
具体操作步骤如下：
- 访问联通网上营业厅
- 选择”宽带办理”服务专区
- 输入地址查询覆盖情况
- 选择套餐并提交证件照片
- 完成在线支付
线下营业厅办理
实体网点办理注意事项：
- 工作日办理需提前预约
- 携带原件及复印件各一份
- 现场签订服务协议
安装与验收
成功申请后：
| 环节 | 处理时限 |
|---|---|
| 预约安装 | 1-3工作日 |
| 设备调试 | 2小时/户 |
常见问题解答
高频问题解决方案：
- 网络报修：拨打10010转人工服务
- 套餐变更：次月生效原则
- 移机申请：需支付材料费
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