一、准备必要材料
申请注销宽带需准备以下材料：
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带设备（光猫、机顶盒等）
- 最近一期缴费凭证
- 宽带合约原件（如有）
二、线上申请流程
通过电信官方渠道办理的步骤：
- 登录中国电信网上营业厅
- 进入「业务办理」-「宽带服务」
- 选择「销户申请」并填写信息
- 上传身份证扫描件提交申请
三、线下营业厅办理
前往营业厅时需注意：
- 确认营业厅支持宽带注销业务
- 工作日办理可避开高峰期
- 现场领取《业务受理单》留存
四、注意事项
注销前请特别注意：
- 合约期内注销可能产生违约金
- 确认所有子账号已解除绑定
- 提前备份宽带重要数据
五、费用结算说明
费用清算包含以下项目：
- 按实际使用天数计算月租费
- 设备损坏需扣除押金
- 返还预存话费余额
六、生效时间确认
业务注销后：
- 3个工作日内完成审核
- 次月1日0时正式生效
- 将收到短信确认通知
办理宽带注销业务需提前准备完整材料，建议通过线上渠道提交预申请后前往线下营业厅完成最终手续。注意核对费用结算明细，保留业务回执至少六个月以备查询。
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