一、服务政策说明
中国联通为家庭用户提供免费宽带安装服务，包含光纤入户、设备调试等基础施工项目。部分地区针对特定套餐用户还可享受光猫设备押金减免优惠。
二、申请资格验证
申请前请确认以下条件：
- 所在小区已覆盖联通光纤网络
- 选择资费套餐包含免费安装服务
- 提供有效身份证件及房产证明
三、线上申请流程
- 登录中国联通网上营业厅
- 选择”宽带专区”-“新装预约”
- 填写地址信息检测覆盖范围
- 选择套餐并提交身份证明材料
- 确认预约安装时间
四、线下办理方式
携带以下材料前往营业厅办理：
- 申请人身份证原件
- 房产证/租房合同复印件
- 预存话费收据（部分套餐要求）
五、安装注意事项
安装当日需注意：
- 保持联系电话畅通
- 预留2小时施工时间
- 检查光纤入户点位
- 现场测试网络速度
通过线上/线下渠道完成申请后，联通工作人员将在48小时内联系确认具体安装时间。建议提前规划网络布线方案，安装完成后保留好施工单以便后续维护。
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