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申请条件与资格
- 当前套餐带宽低于100M
- 合约期已满且无欠费记录
- 所在小区支持光纤网络改造
准备所需材料
申请前需备齐以下信息：
- 联通宽带账号（12位数字）
- 身份证原件及复印件
- 最近一期缴费凭证
在线申请步骤
通过联通官网办理的流程说明：
- 登录中国联通网上营业厅
- 进入「宽带专区」选择「速率升级」
- 填写设备MAC地址和验证码
- 提交提速申请并等待短信确认
线下营业厅办理
实体网点办理须知：
- 携带本人身份证原件
- 领取业务受理单并签字确认
- 技术人员将在48小时内上门调试
提速后注意事项
升级完成后建议执行以下操作：
- 重启光猫和路由器设备
- 使用网线直连测试实际速率
- 保留调试单作为服务凭证
通过线上或线下渠道完成申请后，联通技术人员将进行网络优化调试。建议用户在业务生效后使用专业测速工具验证网速，若未达承诺速率可拨打10010客服热线反馈。
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