一、网络覆盖问题
若所在区域无4G基站覆盖，联通流量卡会自动降级为3G网络。可通过官方APP查询实时覆盖地图，或尝试移动到开阔区域测试信号。
二、手机设置问题
部分手机需手动开启4G功能：
- 进入「设置」-「移动网络」
- 选择「网络模式」
- 勾选「4G/3G/2G自动切换」
三、SIM卡类型限制
早期发行的SIM卡可能仅支持3G制式。需携带身份证至营业厅更换USIM卡（芯片卡），并确认卡面标注有「4G LTE」标识。
四、套餐未开通4G权限
某些低价套餐默认关闭4G服务，需通过以下方式验证：
- 发送短信「KT4G」至10010
- 登录联通网上营业厅激活
五、基站信号干扰
突发性基站故障可能导致信号降级，表现为：
| 场景 | 影响范围 |
|---|---|
| 恶劣天气 | 半径1-3公里 |
| 建筑遮挡 | 室内区域 |
六、终端设备兼容性
确认手机支持联通4G频段（Band1/Band3），可通过设备参数页面查询。部分海外版手机存在频段缺失问题。
3G信号问题需通过「网络环境-设备设置-套餐权限」多维度排查。建议优先检查手机设置与SIM卡状态，若持续异常可联系10010客服获取基站诊断报告。
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