一、申请条件与准备材料
- 办理指定融合套餐（如智慧沃家、冰激凌套餐等）
- 新装宽带用户或合约到期老用户
- 承诺在网时长≥24个月
需准备材料：身份证原件、房产证明/租房合同、银行卡（用于预存话费）。
二、线上申请流程
- 登录中国联通APP，进入「宽带专区」
- 选择「新装宽带」并填写地址信息
- 勾选「免费光猫」权益套餐
- 完成实名认证与费用预存
提交后工作人员将在24小时内联系确认。
三、线下营业厅办理
携带材料至联通营业厅：
- 告知业务需求并领取排队号码
- 签署宽带服务协议
- 领取光猫设备（需现场验机）
四、光猫安装与激活
安装流程：
- 预约上门安装时间
- 工程师调试网络并连接光猫
- 现场测试网速与设备稳定性
五、常见问题解答
- Q：光猫需要押金吗？
A：合约期内免费使用，退网需返还设备 - Q：设备故障如何保修？
A：拨打10010可申请三年质保换新
通过线上/线下渠道申请联通免费光猫时，需注意套餐匹配与合约期限。建议提前确认家庭地址的网络覆盖情况，安装后保留好设备SN码以备后续维护。
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