什么是兜底服务
联通宽带兜底服务是为网络稳定性要求较高的用户提供的保障性套餐，承诺在故障报修后24小时内完成修复，适合家庭或小微企业使用。
申请条件
需满足以下基础条件：
- 所在区域已覆盖联通宽带网络
- 当前套餐为合约期内且无欠费记录
- 近3个月平均月消费≥100元
申请材料准备
办理时需提供：
- 申请人身份证原件及复印件
- 当前宽带合约凭证
- 最近一期缴费单据
办理方式
可通过以下渠道申请：
- 联通营业厅柜台办理
- 官方APP“服务-专属套餐”入口
- 拨打10010转人工服务
注意事项
重要服务条款：
- 服务响应时间不含法定节假日
- 人为损坏设备不享受保障
- 需签署两年期服务协议
联通宽带兜底服务通过严格的服务承诺保障用户体验，建议符合资质的用户通过官方渠道提交完整材料，确保申请流程顺利。
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