一、查询方式概览
- 发送指定短信代码
- 登录移动营业厅APP
- 拨打客服热线查询
二、短信快捷查询
按以下步骤通过短信查询：
- 打开手机短信功能
- 编辑内容CXLL发送至10086
- 等待系统自动回复短信
三、手机营业厅查询
通过中国移动官方APP查询步骤：
- 打开应用商店下载并安装【中国移动】APP
- 使用乡音卡手机号登录账户
- 在首页找到流量余额展示模块
- 点击查看套餐详情
四、常见问题解答
| 问题 | 解决方法 |
|---|---|
| 未收到查询结果 | 确认信号正常后重试操作 |
| 显示剩余量异常 | 联系10086人工客服核查 |
五、注意事项
查询时需注意：
- 确认手机未开启飞行模式
- 短信查询免费，不消耗流量
- 套餐余量每日凌晨更新
通过短信、APP或客服渠道均可快速查询乡音卡流量余量，建议用户定期查看使用情况，避免产生额外费用。如遇系统异常，请及时联系移动客服处理。
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