一、办理前准备
办理移动单宽带前需确认：
- 所在小区是否支持移动宽带覆盖
- 选择适合的带宽套餐（100M/300M/1000M）
- 准备身份证原件及复印件
- 确认安装地址的门牌号信息
二、在线申请流程
通过中国移动官网办理步骤：
- 访问上海移动网上营业厅
- 选择「家庭业务」-「宽带办理」
- 输入地址查询覆盖情况
- 选择单宽带套餐并提交订单
- 等待客服电话确认安装时间
三、线下营业厅办理
携带材料至移动营业厅：
- 查找最近的营业网点（可通过10086查询）
- 现场填写业务受理单
- 签订两年期服务协议
- 领取光猫等设备（部分套餐需押金）
四、安装与激活
工程师上门服务流程：
- 预约后24小时内联系确认具体时间
- 光纤入户及设备调试
- 现场测速并确认网络稳定性
- 用户签字确认完工
五、注意事项
重要提示：
- 安装时间一般为工作日上午9点-18点
- 首年优惠价需绑定移动手机号
- 提前确认物业允许入户施工
- 保留好业务受理回执单
通过线上或线下渠道均可便捷办理，建议提前通过10086客服确认套餐详情及优惠活动。安装过程中需用户现场配合，整个流程通常可在3个工作日内完成。
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