一、确认申请资格
申请电信宽带免ITV功能费优惠前，需满足以下条件：
- 当前套餐包含ITV服务且处于合约期内
- 宽带账户无欠费或历史违约记录
- 部分地区仅限指定融合套餐用户
二、准备所需材料
办理时需提供以下信息：
- 宽带账号及开户人身份证原件
- 近期缴费凭证或合同编号
- 绑定手机号的验证码
三、选择办理方式
可通过以下三种渠道申请：
- 线上渠道：电信营业厅APP或官网
- 电话办理：拨打10000号人工服务
- 线下办理：前往实体营业厅
四、完成申请步骤
以线上申请为例：
- 登录电信APP进入「我的套餐」
- 点击「增值服务管理」选项
- 选择「ITV功能费减免」并提交申请
五、注意事项与常见问题
注意事项：
- 优惠生效时间为次月1日
- 合约期内取消需补缴费用
常见问题：
- 问：ITV设备是否需要归还？
答：仅取消功能费，设备可保留 - 问：是否影响宽带网速？
答：独立带宽不受影响
通过提前确认资格、备齐材料并选择合适的办理渠道，用户可高效完成电信宽带ITV功能费减免申请。建议优先通过线上渠道操作，实时查看办理进度，若有疑问可随时咨询客服。
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