一、资质审查与授权
选择电销卡渠道商时,需验证以下核心资质:
- 工信部颁发的电信业务经营许可证
- 运营商正式授权代理证书
- 企业信用公示系统备案信息
二、合规性核心指标
警惕以下合规风险点:
- 非实名制卡品销售行为
- 高频呼叫未配置预警系统
- 通话录音保存周期不达标
项目 | 标准值 |
---|---|
日呼叫上限 | ≤100通 |
号码存活周期 | ≥30天 |
三、服务质量评估维度
优质渠道商应具备:
- 7×24小时技术支持
- 通话接通率≥95%
- 号码资源区域覆盖率
四、价格体系透明度
警惕隐性收费项目:
- 开户费与服务费分离报价
- 流量费按实际用量结算
- 违约金计算标准公示
五、售后服务保障机制
完善的售后体系包括:
- 问题响应时间≤30分钟
- 号码异常更换时效
- 投诉处理闭环流程
选择电销卡渠道商需构建多维评估体系,重点核查经营资质与合规证明,同时建立包含服务响应、技术支撑的量化考核标准,通过签订正式合作协议明确权利义务,方能保障业务稳定运行。
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