退订前的准备工作
在退订北京移动宽带前，需确认以下事项：
- 确认宽带合约是否到期（未到期可能需支付违约金）
- 检查是否有未结清费用
- 备份宽带账号相关的重要数据
所需材料清单
办理退订需携带以下材料：
- 机主本人身份证原件及复印件
- 宽带终端设备（光猫、机顶盒等）
- 开户协议或合同（如有）
- 最近一期缴费凭证（电子或纸质）
线上预约退订流程
通过中国移动APP办理预约：
- 登录「中国移动」官方APP
- 进入「业务办理」-「宽带退订」页面
- 填写退订原因并提交申请
- 等待客服48小时内电话确认
线下营业厅办理步骤
推荐前往北京移动自营营业厅：
- 取号排队并告知办理宽带退订
- 提交材料进行设备检测
- 签署退订确认单
- 获取退网业务受理单
设备归还与费用结算
设备需完整归还：
- 光猫、电源适配器需全套返还
- 设备损坏需支付赔偿金（100-300元）
- 押金返还将在15个工作日内到账
注意事项与常见问题
退订后需注意：
- 保留退订凭证至少6个月
- 套餐次月正式失效
- 融合套餐用户需同步办理手机号变更
结论：退订北京移动宽带需提前准备材料并核对合约状态，建议优先选择线下营业厅办理以确保设备检测和押金返还流程顺利。办理后需妥善保管业务受理单，并关注费用结算情况。
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