预约方式
中国联通宽带提供三种预约途径：
- 通过官网在线预约页面提交申请
- 拨打客服热线10010人工办理
- 前往线下营业厅现场登记
安装流程
成功预约后，工作人员将在24小时内联系您确认以下事项：
- 核实安装地址及网络需求
- 协商具体上门时间
- 说明所需准备材料
安装时长
| 场景类型 | 平均耗时 |
|---|---|
| 光纤新装 | 2-3小时 |
| 宽带迁移 | 1-2小时 |
| 设备升级 | 0.5-1小时 |
常见问题
用户最关心的安装相关问题：
- 是否需要预埋网线
- 特殊时段安装服务
- 设备保修政策
费用说明
安装费用包含：
- 基础施工费（部分套餐可减免）
- 光猫设备押金
- 特殊材料成本费
通过线上/线下渠道提交申请后，中国联通通常可在3个工作日内完成安装。实际耗时受线路环境、施工复杂度等因素影响，建议提前与工程师确认具体细节。
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