一、准备必要材料
办理注销前需准备以下材料：
- 身份证原件及复印件
- 宽带开户合同或设备编码
- 最近一期缴费凭证
二、线上申请流程
通过移动官方渠道办理：
- 登录移动网上营业厅
- 进入「业务办理」-「宽带服务」
- 选择「注销申请」并提交材料
三、线下办理方式
异地办理需前往指定营业厅：
- 通过客服查询支持异地注销的网点
- 携带材料现场填写《销户申请表》
- 归还光猫等租赁设备
四、费用结算说明
| 项目 | 说明 |
|---|---|
| 违约金 | 合约期内注销需支付 |
| 设备赔偿 | 遗失或损坏时产生 |
| 余额退回 | 15个工作日内到账 |
五、注意事项提醒
重要提示事项：
- 提前备份宽带相关数据
- 确认合约期是否到期
- 保留业务受理回执单
通过线上或线下渠道均可完成异地宽带注销，需注意材料准备完整并及时结算费用。建议优先通过官方APP提交申请，可减少线下奔波时间。办理完成后建议保留凭证至少3个月以备核查。
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