申请条件与准备材料
申请宽带户名变更需满足以下条件：原户主与新户主存在直系亲属关系，或持有经公证的转让协议。需准备材料包括：
- 原户主身份证原件及复印件
- 新户主身份证原件及复印件
- 宽带服务合同原件
- 关系证明（户口本/结婚证）或转让协议
- 最近一期缴费凭证
线下办理流程
- 携带材料前往当地电信营业厅
- 填写《业务变更申请表》
- 工作人员核验证件与合同
- 签订新的服务协议
- 领取变更确认单
线上办理方式
登录中国电信网上营业厅，依次选择：
- 「业务办理」→「账户变更」
- 上传证件扫描件及关系证明
- 视频客服在线核验身份
- 电子签名确认变更
注意事项
办理时需注意：
- 合约期内变更可能涉及违约金
- 附属设备（光猫/路由器）需完成交接
- 变更后原户主自动解除担保责任
常见问题解答
- 必须本人办理吗？
- 需原户主或持有公证委托书代办
- 变更需要费用吗？
- 基础服务费30元，特殊套餐除外
- 办理周期多久？
- 材料齐全当日生效
- 合约内容会改变吗？
- 资费套餐维持不变
户名变更需提前准备完整材料，建议通过线下营业厅办理以确保信息准确。变更完成后请及时更新缴费账户信息，并保留变更确认单至少6个月备查。
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