一、确认退费申请条件
若联通宽带因以下原因未能完成安装，可申请退费：
- 联通方原因导致安装服务超期（超过约定时间7天）
- 安装区域无可用网络资源
- 用户已全额预付但未开通服务
二、准备必要材料
申请退费需提供：
- 开户人身份证复印件
- 宽带业务受理单原件
- 缴费凭证（电子/纸质版）
- 退费原因说明（非必须，建议提供）
三、提交退费申请渠道
可通过以下方式提交申请：
- 线下营业厅：携带材料至办理业务的实体网点
- 客服热线：拨打10010转人工服务登记
- 线上服务：联通手机APP「服务-投诉与退费」入口
四、处理进度查询
申请提交后处理流程：
- 3个工作日内完成材料审核
- 审核通过后7个工作日内原路退款
- 可通过短信通知或APP查询退款状态
五、注意事项提醒
申请退费时需注意：
- 保留好业务受理单编号便于追踪
- 合约套餐用户需先解除协议
- 退款到账时间因支付方式不同有所差异
通过以上步骤可顺利完成联通宽带未安装退费申请。建议优先选择线下营业厅办理以加快处理速度，若遇特殊情况可要求客服提供书面处理承诺。
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