一、确认当前宽带套餐
首先登录电信官网或手机APP，进入“我的套餐”页面，查看当前宽带速率和合约期限。若套餐支持免费升级，可直接申请提速；否则需选择更高档位的付费套餐。
二、检查设备与网络环境
确保设备满足提速要求：
- 光猫需支持千兆网络传输
- 路由器应为双频Wi-Fi 6型号
- 网线至少为超五类（Cat5e）标准
三、联系客服或线上申请
通过以下渠道提交申请：
- 拨打10000号客服热线
- 登录电信营业厅APP在线办理
- 前往线下营业厅提交书面申请
四、等待审核与安装
电信将在1-3个工作日内审核资质，技术人员可能上门更换设备或调试网络。需提前准备身份证原件配合办理。
五、确认提速效果
使用Speedtest等测速工具验证网速，若未达承诺速率：
- 检查设备连接方式（建议有线测试）
- 重启光猫和路由器
- 联系技术人员复查线路
宽带提速需经过套餐确认、设备检查、正式申请、安装调试和效果验证五个阶段。建议优先选择线上渠道办理，注意提速后套餐费用和合约期的变化。
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