申请条件与方式
申请人需满足以下条件:当前宽带状态正常且无欠费,新地址需在联通网络覆盖范围内。办理方式包括:
- 拨打10010客服热线转人工服务
- 登录中国联通APP在线申请
- 前往线下营业厅办理
所需材料清单
办理时需准备以下材料:
- 申请人身份证原件及复印件
- 原宽带账号或合同编号
- 新安装地址的产权证明或租赁合同
- 近期缴费凭证(电子版或纸质版)
移机费用说明
移机费用包含:
- 移机手续费:100元/次
- 设备迁移费:光猫免费,路由器50元
- 特殊时段加急费:200元(24小时内完成)
办理流程步骤
- 提交申请并预约上门时间
- 工程师现场勘察新地址
- 签订移机服务协议
- 完成设备迁移与调试
注意事项
移机期间需注意:原地址设备需保持完整,新地址需提前做好布线准备。迁移完成后需在3个工作日内测试网络,如有问题可申请免费返修。
通过线上/线下渠道提交完整材料并缴纳相关费用后,联通将在3个工作日内完成宽带迁移。建议提前确认新地址网络覆盖情况,保留好服务回执单以便查询进度。
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