确认是否符合赔偿条件
联通宽带装机延误赔偿需满足以下条件：装机服务未在约定时间内完成（通常为72小时内），且延误非用户自身原因导致（如地址错误或用户改期）。您可通过联通官方APP查询装机工单状态。
准备必要材料
申请前需准备以下文件：
- 身份证复印件
- 宽带业务受理单
- 装机预约确认短信/邮件
- 延误时间证明截图
申请流程步骤
- 拨打10010客服电话报备延误情况
- 通过联通营业厅或在线渠道提交材料
- 等待3个工作日的审核反馈
- 确认赔偿方案并签字确认
赔偿标准与方式
- 延误24-48小时：减免当月10%费用
- 延误48-72小时：减免当月20%费用
- 超72小时：按日折算基础费用
常见问题解答
- Q: 没有保留预约短信怎么办？
A: 可要求客服调取系统记录 - Q: 赔偿是否包含额外损失？
A: 仅限基础服务费减免
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