安装流程概述
中国联通宽带安装包含预约登记、资源确认、上门施工三个核心阶段。用户可通过线上线下渠道提交申请后,工程师将在24小时内联系确认安装细节。
标准安装周期
根据区域网络覆盖情况,安装周期可分为:
- 光纤已覆盖区域:最快24小时内完成
- 需线路扩容区域:3-5个工作日
- 新建小区特殊布线:最长15个工作日
场景类型 | 平均耗时 |
---|---|
普通住宅 | 1-3日 |
商业楼宇 | 3-7日 |
加速安装方法
- 选择工作日上午预约安装时段
- 提前准备身份证复印件
- 确认入户线路预埋情况
影响时效因素
极端天气、市政施工审批、特殊建筑结构等不可抗力因素可能导致安装延期,建议用户预留3日缓冲期。
用户注意事项
安装完成后需现场测试网络速度,保留工程师联系方式以便后续维护。如遇超时未安装情况,可拨打10010热线进行进度查询。
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