申请资格确认
确认新地址在电信宽带覆盖范围内，且当前套餐支持移机服务。建议提前拨打10000客服热线查询目标地址的网络资源情况。
准备所需材料
- 户主身份证原件及复印件
- 宽带账号信息
- 新地址的详细门牌证明
- 原光猫及路由器设备
申请方式选择
- 线上渠道：通过电信营业厅APP提交移机申请
- 电话申请：拨打10000转人工服务办理
- 线下办理：携带材料到营业厅填写《宽带移机登记表》
建议工作日工作时间提交申请，通常24小时内会有客服回访确认。
安装人员确认
工作人员将在预约时间上门检测新址线路，建议提前确认以下事项：
- 确保新址有可用电源插座
- 清理设备安装区域
- 保持联系电话畅通
费用说明
标准移机费用为100元/次，特殊场景（如农村地区）可能产生额外费用。缴费方式支持线上支付或现场POS机刷卡。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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