办理条件
用户需满足以下条件方可申请流量卡退费：
- 流量卡处于有效期内且未激活使用
- 购买时间不超过30个自然日
- 保留完整包装及购卡凭证
线上办理流程
通过中国移动APP办理退费的步骤：
- 登录「中国移动」官方APP
- 进入「我的订单」页面
- 选择需退费的流量卡订单
- 提交退费申请并上传凭证照片
线下营业厅办理
携带以下材料到湖北移动营业厅：
- 有效身份证件原件
- 流量卡及完整包装
- 纸质购卡发票或电子凭证
退费周期
申请通过后，退费将在3-15个工作日内原路返还，具体到账时间以银行处理进度为准。
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