准备材料
办理宽带需携带以下证件：
- 本人有效身份证原件
- 本地居住证明（房产证/租房合同）
- 移动手机号（可选，用于绑定优惠套餐）
办理方式
可通过以下渠道办理：
- 线下营业厅：文山市东风路移动大厦1楼
- 线上预约：登录移动官网「宽带专区」
- 电话办理：拨打10086转宽带专席
套餐选择
| 套餐名称 | 带宽 | 月费 |
|---|---|---|
| 家庭基础版 | 300M | 88元 |
| 智慧家庭套餐 | 500M | 128元 |
安装流程
- 提交申请后48小时内客服确认
- 技术人员上门勘测线路
- 签订服务协议
- 完成设备安装调试
常见问题
热点问题解答：
- 迁移宽带需提前3天申请
- 合约期内可免费升级套餐
- 故障报修24小时内响应
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