一、申请条件与资格
- 开通指定高带宽套餐（如千兆家庭宽带）
- 签订2年及以上合约协议
- 账户信用评级良好，无欠费记录
二、准备所需材料
办理前请准备以下文件：
- 申请人身份证原件及复印件
- 宽带安装地址的房产证明或租赁合同
- 近期宽带缴费凭证
三、线上办理步骤
- 登录电信官方网站或手机APP
- 进入「我的套餐」-「权益领取」页面
- 选择智能门锁兑换选项并提交申请
- 等待客服48小时内确认资格
四、线下营业厅申请
携带材料至营业厅办理：
- 向工作人员说明领取智能门锁需求
- 签署补充服务协议
- 领取电子兑换券
五、领取与安装流程
- 收到短信通知后预约安装时间
- 专业工程师上门核验安装环境
- 完成门锁调试与功能教学
六、常见问题解答
- 问：是否需要额外支付安装费？
答：符合条件用户可享免费安装服务 - 问：活动是否限时？
答：截止2024年12月31日
通过线上或线下渠道申请电信宽带赠送的智能门锁，需注意套餐匹配与材料准备。建议优先选择线上办理以节省时间，领取后务必核对产品型号与保修条款，确保权益不受损。
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