设备硬件故障
当光猫或路由器出现硬件故障时，北方广电宽带设备可能显示红灯。常见原因包括：
- 设备电源适配器损坏
- 主板电路元件老化
- 光模块接收器失效
线路连接异常
光纤线路问题会导致信号丢失红灯告警：
- 检查光纤接口是否完全插入
- 确认光纤线缆无弯折破损
- 测试分光器连接稳定性
信号传输中断
光信号强度不足是红灯故障的典型表现：
| 状态 | 正常值范围(dBm) |
|---|---|
| 发送端 | -8 ~ +2 |
| 接收端 | -27 ~ -8 |
服务账号问题
宽带账号异常可能触发设备告警：
- 欠费停机导致的业务中断
- MAC地址绑定验证失败
- PPPoE拨号配置错误
遇到宽带设备红灯故障时，建议依次检查物理连接、设备状态和账户状态。若无法自行解决，应及时联系广电客服安排专业维护。
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