办理前准备
办理退订前请确认以下材料：
- 有效身份证原件及复印件
- 宽带开户协议编号
- 当前使用光猫设备
- 最近一期缴费凭证
线上退订流程
通过中国移动APP办理退订：
- 登录”中国移动”官方APP
- 进入”个人中心-我的套餐”
- 选择”宽带服务-退订申请”
- 填写设备回收信息
- 提交电子确认单
线下营业厅办理
洛阳市区指定营业厅清单：
- 西工区王城大道营业厅
- 洛龙区开元路旗舰店
- 涧西区景华路服务点
注意事项
退订前需特别注意：
- 合约期内退订可能产生违约金
- 设备需完整归还且功能正常
- 退订后72小时内停止服务
费用结算说明
退订时将进行费用清算：
- 按日结算当月使用费
- 设备损坏赔偿金扣除
- 剩余预存款返还处理
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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