准备材料
办理移动宽带需准备以下材料：
- 身份证原件及复印件
- 海南本地居住证明（暂住证/房产证）
- 预存费用（支持微信/支付宝）
办理流程
线下营业厅办理步骤：
- 选择宽带套餐类型
- 提交身份证明材料
- 签订服务协议
- 完成费用支付
套餐选择
| 套餐 | 带宽 | 月费 |
|---|---|---|
| 家庭基础版 | 300M | 98元 |
| 娱乐尊享版 | 500M | 128元 |
安装时间
工作日申请用户可在48小时内完成安装，偏远地区可能延长至72小时。建议选择上午9-11点时段办理可优先安排安装。
常见问题
高频问题解答：
- 支持跨区移机需提前3天申请
- 合约期内可免费升级套餐
- 故障报修24小时响应
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