一、准备退订所需材料
办理移动宽带退订前，需准备以下材料：
- 户主身份证原件及复印件
- 宽带开户合同或受理单
- 光猫、机顶盒等设备及配件
- 最近一期缴费凭证
二、线下办理流程
温江地区用户可前往指定营业厅办理：
- 定位最近的移动营业厅（推荐温江柳城营业厅）
- 取号选择”宽带业务”办理窗口
- 提交材料并填写退订申请表
- 等待系统确认合约状态
三、线上申请退订方式
通过中国移动官方渠道办理：
- 登录中国移动App，进入”宽带专区”提交退订申请
- 拨打10086客服热线按语音提示操作
- 通过”中国移动10086″微信公众号在线办理
四、费用结算与设备归还
| 项目 | 说明 |
|---|---|
| 违约金 | 合约期内退订需支付剩余月份费用的30% |
| 设备折旧 | 设备损坏需按价赔偿 |
五、注意事项与常见问题
退订时需特别注意：
- 提前确认合约到期时间
- 保留退订回执单至少6个月
- 设备归还后索取验收凭证
温江地区移动宽带退订需按规范流程办理，建议提前确认合约条款并备齐材料，通过线上线下多种渠道均可完成。妥善处理设备归还与费用结算可避免后续纠纷。
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